Budovanie zvyku čítania pomocou počúvania

Tento príspevok je časť 1 dvojdielnej série. Časť 2 je tu.

Mnohí z nás čítajú, aby sa učili, rástli, inšpirovali, zostali informovaní a uspokojili našu chuť na zvedavosť. Vo vrecku je jadrom našej misie vytvoriť si miesto, kde môžete tráviť čas s obsahom, ktorý máte radi. Ale zatiaľ čo mnohí z nás sa usilujú čítať každý deň, často je ťažké, ak nie nemožné, nájsť si čas na posedenie a sústredenie. Medzi preplnenými dochádzajúcimi prácami, prácou na splnení povinností, povinnosťou venovať sa a behom bežať, je možnosť konečne sadnúť si s naším vreckovým zoznamom bez toho, aby sme zaspali (no všetci sme to urobili), cítime sa ďaleko. preč. V skutočnosti je bežné, že sa často nepočujeme od našich používateľov vreckových počítačov. Jeden používateľ Pocket, s ktorým sme sa zhovárali, to povedal najlepšie:

"Čítanie mi dáva pocit, že musím všetko dať preč a skutočne sa sústrediť."

Naše údaje ukazujú, že menej ako polovica príbehov, ktoré ľudia otvorili (áno, je to sloveso), je otvorených. Veľké príbehy, ktoré sa dostanú do vrecka, sa nikdy nečítajú a nezačnú sa pochovávať v neustále rastúcich zoznamoch.

V dôsledku toho sa náš tím začal zaoberať spôsobmi, ako by sme mohli vyriešiť túto výzvu - pomôcť používateľom vreckových počítačov čítať viac o tom, čo ušetria spôsobmi, ktoré lepšie zodpovedajú ich životom.

Výhoda zvuku

Zdroj: pexels.com

Začali sme skúmať alternatívne spôsoby, ako by používatelia mohli „čítať“ príbehy zo svojho zoznamu. Zvuk sa okamžite objavil ako zreteľná možnosť. Nejde o nový alebo nový koncept - počúvanie textu je dnes niečo, čo dnes mnohí pravidelne robia prostredníctvom prevodu textu na reč, zvukových kníh, článkov nahratých autorom a do určitej miery aj podcastov.

V skutočnosti má Pocket už niekoľko rokov zabudovanú funkčnosť prevodu textu na reč. Bohužiaľ to bolo ťažké odhaliť a robotický hlas z 90. rokov bol pre väčšinu ľudí (vrátane mňa) ťažké počúvať. Aj napriek všetkým týmto existujúcim výzvam používala malá, ale lojálna skupina ľudí funkciu prevodu textu na reč Pocket, aby preplávala desiatkami príbehov vo svojich zoznamoch, zatiaľ čo vykonávala ďalšie úlohy, ako je šoférovanie, chôdza po psíkoch alebo zasiahnutie telocvične. ,

Pri plnení ďalších úloh - táto veta predstavila náš tím s myšlienkou, že by sme mohli zachytiť úplne nové okamihy času, aby čitatelia mohli „prečítať“ (alebo skôr počúvať) ich príbehy. Okamihy, ktoré by za normálnych okolností neboli k dispozícii na čítanie, ako sú šoférovanie, jazda na bicykli, beh, varenie, sprchovanie alebo pranie bielizne. Počúvanie zmierňuje tlak, ktorý je potrebný pri čítaní. Tento 20-minútový príbeh o neuveriteľnom treťom ženskom výlete na severný pól, zastrčený v hĺbke zoznamu, ktorý ste sľúbili, že sa jedného dňa dostanete (ok, rozprávajúc sám seba), sa teraz môže znova objaviť pri počúvaní počas 1-hodinovej dochádzky do práce.

Výskum: Položenie stôp

Posadili sme sa 1 na 1 s 15 našimi používateľmi Pocket a preskúmali sme stovky ďalších, aby sme lepšie pochopili, ako by sme mohli pristupovať k výzve vytvorenia zvukom riadeného priestoru. Ako by mohli používatelia vrecka počúvať viac o tom, čo uložili? Ako by sme mohli navrhnúť zážitok z počúvania v Pocket, ktorý by pomohol našim používateľom dosiahnuť tento cieľ?

Po pár dňoch skvelej konverzácie a množstva poznámok sme celý náš výskum rozdelili na kľúčové postrehy, ktoré nás viedli a vytvorili základ nášho zážitku z počúvania.

1. Počúvanie písomného obsahu ponúka pohodlie

Keď sme hovorili s našimi používateľmi, objavil sa jasný vzor, ​​ktorý nám ukázal, že sme na správnej ceste - čítanie je jedinečná aktivita, počúvanie je kombinované. Naši používatelia nám znova a znova hovorili o slobode, ktorú im počúvanie písaného obsahu umožňovalo. Mnohí cítili, že dokážu využiť spoločné chvíle počas celého dňa, keď boli ich ruky a oči zaneprázdnené, ale ich uši nie sú. Bolo to jednoducho pohodlnejšie ako čítanie - a keď je čas a energia obmedzená, pohodlie vždy vyhrá.

2. Kvalita hlasu je najdôležitejšou súčasťou zážitku (duh)

Nie je prekvapením, že kvalita hovoreného hlasu bola hlavným lákadlom a kritikom pri počúvaní písaného obsahu. To je obzvlášť dôležité pre Pocket, pretože pri syntéze písaného obsahu spoliehame na technológiu hlasu a rečové mechanizmy. Keby bol hlas ľudskejší, dynamickejší a pútavejší, ľudia zistili, že by radšej počúvali pred čítaním. Ak však bol hlas robotický, monotónny a pomalý, ľudia cítili, že nedokážu počúvať dlhšie ako minútu bez naladenia.

Môže to vyzerať ako zrejmé vyhlásenie a je to tak. Bolo to však dôležité pripomenutie, že aj keby sme strávili dni navrhovaním dokonalého používateľského rozhrania prehrávača alebo vloženého zvukového zážitku, nakoniec by zlyhalo, ak by sa hlas nezlepšil.

3. Hodnota a typ obsahu ovplyvňuje jeho čitateľnosť

Pre mnohých používateľov Pocket, s ktorými sme sa zhovárali, nie je všetok obsah vyrobený alebo hodnotený rovnako. Počúvateľnosť článku sa výrazne líšila v závislosti od toho, ako používateľ vníma hustotu, hodnotu a typ obsahu.

Niektorí používatelia chceli čítať a vychutnať si určité príbehy alebo vydavateľov. Iní mali husté, technické články uložené do práce alebo do školy, ktoré mali pocit, že si musia prečítať, aby mohli spracovať. Na druhej strane, aby sme boli informovaní, krátke spravodajské články sa považovali za ideálne na počúvanie. Zábavné príbehy, ktoré napísali celebrity alebo blogeri, sa tiež považovali za skvelých kandidátov na počúvanie, pretože používatelia cítili, že by sa inak nikdy nečítali podobné príbehy.

4. Existujú dva spôsoby počúvania: aktívny a pasívny

Dozvedeli sme sa, že existujú dva spôsoby počúvania - aktívne a pasívne. Je dôležité rozlišovať, že aktívne a pasívne počúvanie nie je typom poslucháčov. Jednotlivec môže prepínať (a často robí) medzi aktívnym a pasívnym počúvaním v priebehu dňa alebo niekedy dokonca v rámci relácie.

Aktívne počúvanie je, keď ľudia usilujú byť produktívni a učia sa. V dôsledku toho je prvoradou potrebou počas aktívneho počúvania porozumieť a uchovať si informácie, ktoré počuli. Pasívne počúvanie je, keď sa ľudia snažia baviť alebo tráviť čas. Primárnou potrebou pri pasívnom počúvaní je menej zadržiavania a viac okolo vytvárania príjemného prostredia alebo nálady.

Zameranie na používateľa: Zapojenie správneho publika

Dozvedeli sme sa, že v aktívnom režime počúvania sú používatelia tolerantnejší voči hlasu nižšej kvality, pretože ich prvoradou potrebou je učiť sa a byť produktívny. Nehľadajú ani neočakávajú vysoko produkovaný zážitok (premýšľajte o podcastoch). Aj keď hlasová technológia za posledných niekoľko rokov zaznamenala obrovské vylepšenia (niekto Alexa?), Dnešné počítačové hlasy stále nie sú také dobré, ako je napríklad čítanie celebrít. Preto sme sa rozhodli zamerať sa na vytvorenie skvelého zážitku pre aktívny režim počúvania.

Vydanie: Encore

Spoločne sme za pár krátkych, rušných mesiacov skúmali, navrhli, postavili, testovali a uvoľnili vreckové počúvanie do vašich rúk (alebo do uší ). Doteraz to bola vzrušujúca jazda, ale je to len začiatok, na ktorom je ešte veľa práce. Vieme, že existuje množstvo funkcií a funkcií, ktoré musíme vylepšiť a neúnavne pracujeme. Vybudovali sme si základ pre zážitok, na ktorý sme nesmierne nadšení, aby sme mohli naďalej zlepšovať spätnú väzbu od vás a všetkých našich používateľov vreckových počítačov.

Môžete si stiahnuť Pocket z App Store a Google Play Store alebo sa prihlásiť na www.getpocket.com. Počúvajte vírenie a neváhajte a pošlite nám spätnú väzbu alebo chyby.

Obrovské vrelo ďakujeme a vykrikujeme celému tímu Pocket Počúvanie a Dizajn, ako aj tímu Mozilla Scout, ktorý pomohol priniesť život všetkým našim vreckovým používateľom! A pre vás, pre prečítanie tohto článku a uvedenie do mojej všetky moje tvár-dlaň hodné audio hračky. ️

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako sme tieto informácie využili na vytvorenie nášho „konečného“ návrhu, prečítajte si článok Budovanie lepšieho čítania pri počúvaní, časť 2!