Dizajn pre vývoj nových produktov

Ako sa dizajn líši v kontexte vývoja nových produktov

Mojou úlohou je starať sa o tím, ktorý pracuje na vývoji nových produktov. Sme skupina dizajnérov a softvérových inžinierov, ktorí pracujú spolu so špecialistami na inovácie, akvizície a produktové stratégie v zlievárni, divízii výskumu a vývoja spoločnosti Redgate. Je našou zodpovednosťou prísť s ďalším produktom s obratom niekoľkých miliónov dolárov pre našu spoločnosť.

Už som písal o inžinierstve vo vývoji nových produktov, teraz by som chcel vysvetliť, ako úloha dizajnéra pomáha oživiť nový produkt a v tomto kontexte pokrýva nuansy dizajnu.

Zmysel neznámeho

Práca dizajnéra je racionalizovať. V Redgate to nazývame „čo je geniálne jednoduché“. Je ľahké pochopiť, že dizajnéri pracujú dobre v nepokojoch, ale „neistota“ pri vývoji nových produktov je iná.

Na vysvetlenie použijem definíciu dizajnu Mika Monteira.

Dizajn je úmyselné riešenie problému v rámci obmedzení

V tomto tvrdení je existencia definície problému aj obmedzenia implicitná. Realita vývoja nových produktov spočíva v tom, že tieto definície neexistujú.

Tu je príklad:

  • V roku 2017 EÚ navrhla nové nariadenie o ochrane a súkromí údajov
  • Keďže naši zákazníci sa zaoberajú údajmi, toto nariadenie by ich ovplyvnilo
  • V tom čase sme sa s týmto nariadením oboznámili
  • Nemali sme jasnú definíciu problémov, nehovoriac o riešeniach

V tomto ohľade bude dizajnérom v oblasti vývoja nových výrobkov niekto, kto pohodlne obracia svoju pozornosť na definíciu problému a obmedzenia - aby boli explicitné - často s malým pokračovaním. Čo ma vedie k téme výskumu.

Oddelenie signálu od šumu

Ak zjednodušíme definíciu výskumu tak, že znamená proces učenia navrhnutý tak, aby lepšie porozumel nejakej veci, je trochu ľahšie vysvetliť, prečo je za výskum zodpovedný každý v tíme, bez ohľadu na jeho úlohu.

Spôsob, akým sa jednotlivec učí, závisí od konkrétnej úlohy a od schopností danej osoby. Už som predtým písal napríklad o tom, ako softvéroví inžinieri už majú vlastné výskumné nástroje.

V súvislosti s vývojom nových produktov nie je na dizajnérovi, aby „vlastnil“ výskumnú prácu, ale bude schopný rozpoznať skutočnú výzvu dizajnu.

Tu je príklad:

  • Myslíme si, že existujúci produkt by sa mohol predať na novom trhu
  • Nevieme, kým nevykonáme výskum s touto skupinou
  • Nemáme dobrý komunikačný kanál k týmto ľuďom

Skutočnou výzvou nie je vykonávanie výskumu, je to oslovenie správnych ľudí. Teraz je dizajnér schopný zvoliť si vhodnú formu výskumu:

  • Vieme, že táto skupina sa zhromažďuje pri konkrétnej udalosti
  • Mali by sme naplánovať vykonanie terénneho výskumu

Dizajnér vo vývoji nových produktov si bude stále dobre vedomý rôznych zdrojov informácií a metód ich získavania. Budú mať schopnosť prepínať medzi metódami, experimentovať s novými metódami a zabezpečiť, aby každý člen tímu vedel, kedy a ako ich správne používať.

Uplatňovanie dizajnu

V Zlievárni spoločnosti Redgate je výskum asi 70% toho, čo bude robiť dizajnér. Zvyšných 30% je to, čo sa tradične považuje za dizajn digitálneho produktu. S pár zvratov.

Ak existuje dostatok dôvery na to, aby sa zaviazalo kódovať prototyp, bude musieť dizajnér stráviť trochu času prácou na návrhu rozhrania a interakcie. Pretože sa budú stále väčšinou zaujímať o to, či sa vytvára správny produkt, pravdepodobne sa rozhodnú urobiť to s únosným odôvodnením. Budú zastávať názor, že prvý pokus je pravdepodobne pravý a zatiaľ dosť dobrý.

Čo skutočne robí návrhára pri vývoji nového produktu, je ich schopnosť aplikovať princípy dizajnu interakcie bez ohľadu na to, ako užívateľ interaguje s produktom.

Tu je príklad:

  • Náš softvér sa dodáva prostredníctvom integrovaných vývojových prostredí (IDE) a webových grafických používateľských rozhraní (GUI).
  • Naši zákazníci používajú nové IDE a robia krok k automatizácii
  • Nevieme s istotou, ako budeme musieť dodávať naše produkty, ale musíme byť pripravení na dodanie prostredníctvom rozhrania API, rozhrania príkazového riadku alebo dokonca prostredníctvom konverzného používateľského rozhrania.

komunikácia

Úlohou dizajnéra, ktorý pracuje na vývoji nových produktov, nie je len objavenie problému a definícia produktu na jeho vyriešenie. Ide tiež o zodpovednosť za zabezpečenie toho, aby bol zvyšok organizácie vybavený tak, aby mohol naďalej navrhovať a vyvíjať výrobky vyrobené v dôsledku našej práce.

Pozícia zlievárne v Redgate dáva dizajnérom viac príležitostí na experimentovanie s prístupmi k výskumu a expozíciou novým technológiám a vzorovým vzorcom. Dizajnér, ktorý pracuje v tomto priestore, si bude vymieňať svoje skúsenosti a vedomosti.

Tu je príklad:

  • Jednou z našich stratégií je preskúmať čo najviac nových príležitostí v danom období, ktoré si vyžaduje efektívnosť
  • Učiť sa ako tím znižuje náklady na komunikáciu údajov neskôr
  • Každý výskumný hovor trvá 1,5 hodiny (30 minút, 30 minút, 30 minút, analýza) a ak sa ho zúčastní 5 ľudí, potom je to celkom 7,5 hodiny - takmer celý „deň osoby“
  • Nájdeme spôsob, ako skrátiť čas prípravy na nič a písať poznámky v reálnom čase
  • Dosiahneme 66% úsporu času (veľkorysý odhad)

V tomto prípade nová stratégia vývoja produktu vytvorila nevyhnutnosť pre dizajnéra a tím na zlepšenie ich výskumného mechanizmu. To je niečo, z čoho môže mať úžitok zvyšok organizácie.

Situačný

Dúfajme, že nuansy a hodnota dizajnu pri vývoji nových výrobkov sú teraz o niečo jasnejšie. Nakoniec budem hovoriť o vlákne, ktoré prechádza každým z vyššie uvedených bodov. Myslenia.

Typ človeka, ktorý prekvitá v takomto prostredí, prešiel mnohými fázami realizácie, pokiaľ ide o problémy s dizajnom, ktoré riešia:

1. Nemá zmysel, aby bolo vizuálne pôsobivé, ak nie je použiteľné
2. Nemá zmysel, že je použiteľný, ak nevyrieši problém
3. Nemá zmysel riešiť problém, ak to nestojí za to
 
Je lákavé, ako kresliť trojuholník, ktorý ilustruje základný charakter čísla 3, svet dizajnu má dosť pyramíd a hierarchií. Zatiaľ len zdôrazňujem, že v prípade vývoja nového produktu začíname 3. Keď objavíme problém, ktorý môžeme vyriešiť, ale oplatí sa to vyriešiť - nikto za to nemusí zaplatiť - ideme ďalej.

Dizajnér pracujúci vo vývoji nových výrobkov má objektivitu.

Ste dizajnér, ktorý má záujem uplatniť svoje výskumné a vývojové zručnosti a pomôcť Foundry - divízii výskumu a vývoja spoločnosti Redgate - odhaľovať nové produktové príležitosti, navrhovať budúcnosť softvéru na správu údajov a pristupovať k prístupu ako pri štarte bez toho, aby ste na seba vzali riziko? Prezrite si našu rolu produktového dizajnéra, prečítajte si viac informácií o tom, aké to je pracovať v Redgate v Cambridge vo Veľkej Británii alebo priamo kontaktujte Jonathana Robertsa.