Ako robím testovanie používateľov s nízkym rozpočtom: Časť 2 - Nábor, komunikácia a kompenzácia.

Vo svojom poslednom príspevku som hovoril o tom, kedy, čo a ako robiť testy používateľov s obmedzeným rozpočtom. Dnes sa budem trápiť o niektorých šťavnatejších detailoch, ktoré ľudia zvyčajne zastrašujú. Rozdrvme strach z toho, že sme ohromení, a urobme to krok za krokom:

Ako získam ľudí ?! alias nábor

Mohol by som prejsť všetkými nápadmi, ktoré nie sú udržateľné z hľadiska udržateľnosti a ktoré som kedy mal (letáky, plagáty, podujatia FB, žobranie po ľuďoch), ale ponechajme si to, čo skutočne fungovalo: Zobrazovanie reklám 🥳. Viem, že by ste si mohli myslieť, že je to smetný kôš, a vy nechcete VYBERAŤ SVOJ DÔLEŽITÉ POŽIADAVKY na DaRk, ale ak spustíte nejaké reklamy pre svoj užívateľský test, ušetríte veľa peňazí, času a mozgových buniek. Prepojte svoju reklamu s registračným formulárom, získajte niekoľko dôležitých informácií o ľuďoch, ktorí vás zaujímajú, a kontaktujte ich vždy, keď plánujete vykonať test.

Platte toľko, koľko si môžete dovoliť a vyberte ktorúkoľvek platformu, ktorú chcete: Instagram, Reddit, Twitter, Čokoľvek. Ak chcete byť super extra, môžete tiež vyskúšať a zistiť, ktorá platforma vám prinesie viac ľudí zaujímajúcich sa o testovanie. Tu je príklad! Áno! Je to klikateľnosť! Ale funguje to!

Veľkolepé obrázky, peniaze a farby spravidla robia ten trik. Nie som odborník na marketing a viem, že by ste sa mohli cítiť trochu nepohodlne, pretože nechcete byť dizajnérom clickbaitov, ale hej, ak sa to musí urobiť, je to najbližšie k morálne-nie-tomu- hrozné, na čo som sa dostal. Experimentujte s množstvom peňazí. Ak je príliš nízka, ľudia sa nezobrazia (áno, stalo sa to veľa predtým, ako som našiel sladké miesto. Áno, budete čeliť pri neschopnosti ľudí ukázať sa a za niečo dostanete zaplatené).

Keď už hovoríme o tom, že nie je morálne hrozná, v niektorých prípadoch budete chcieť kontaktovať ľudí, ktorí už výrobok používajú. Ak máte uložené nejaké kontaktné informácie, ktoré sú v súlade s GDPR, pokračujte touto cestou, ale v mnohých prípadoch to nebude možné. Namiesto toho si môžete pomaly vytvoriť komunitu testerov, ktorí by mohli skončiť s používaním vášho produktu, a tak vašej spoločnosti nebudú udelené pokuty Tons Of Money ™.

Na záver, keď plánujete registračný formulár, ktorý bude súčasťou vašej reklamy, nezabudnite vziať do úvahy demografické údaje alebo informácie, ktoré potrebujete zo svojej vzorovej skupiny. Je vek dôležitý? Zárobok? Určité návyky? Môže byť dobré začať so širokou škálou informácií a zúžiť ju, keď prídete na svoje cieľové publikum. Ak nikdy neurobíte produkt pre mladých tínedžerov, možno do svojej podoby nemusíte zahrnúť ich vlastnosti. Nezabudnite uviesť svoje Pravidlá ochrany osobných údajov a Zásady ochrany osobných údajov skôr, ako sa ktokoľvek zaregistruje. Budeš mi poďakovať neskôr.

Komunikácia, alebo „H E E-M A I L S

Nebudem klamať, bude skutočne nepríjemné naplánovať presne to, čo chcete povedať v každom kroku náboru a oslovovania ľudí, ale sľubujem, že to môžete urobiť len raz a potom na to zabudnúť. Skopírujte zlé bois a prilepte ich na dôveryhodného kolegu.

Aby som to udržal čo najbezbolestivejšie, uvediem zoznam typov e-mailov, ktoré budete potrebovať, a tiež to, čo musíte do každého z nich zahrnúť. Milujem nudný vyzerajúci zoznam odrážok, ktorý ma privádza priamo k veci. Tu ideme:

Prvý kontakt
  • Dobrý deň, kto ste, prečo ste kontaktovali testera.
  • Stručne vysvetlite test, v ktorom sa majú zúčastniť.
  • Typy kompenzácií, ktoré ponúkate.
  • Dostupné časové úseky.
Potvrdenie účasti
  • Potvrďte dátum a čas, aby ste sa uistili, že nedošlo k nedorozumeniu.
  • Komunikujte, kde a kto bude test vykonávať.
  • Zadajte všetky potrebné prípravy (pripojenie na internet, mikrofón, ticho atď.).
  • Odkaz na miesto, kde sa test uskutoční, pre mňa je to server Discord.
Pozvánka
  • Pošlite pozvánku do kalendára pre testera a anketára.
  • Sme v polovici zoznamu e-mailov, holí so mnou.
pripomienka
  • Zašlite pripomienku 24–48 hodín pred uskutočnením testu, pomôže vám to s% účasťou, pretože viete, ľudia na veci zabudnú.
  • Nezabudnite zopakovať dátum a čas.
Ďakujem a prehľad
  • Po dokončení testu nezabudnite poslať poďakovanie. Buď dobrý.
  • Zahrňte informácie o platbe a kontaktné informácie pre prípad, že by sa niečo pokazilo.
  • Tiež dôležité: Uveďte časový rámec, kedy sa platba uskutoční. Ľudia to chcú vedieť.
Čas na peniaze
  • Nezabudnite platiť ľuďom. NAČAS.

Takže okrem týchto veľmi nudných nastavení e-mailov sa uistite, že sú prístupné a dostupné prostredníctvom služby Discord pre všetkých vašich testerov počas pracovnej doby. Ľudia sa možno budú chcieť dozvedieť viac, môžu sa k vám obrátiť alebo len položiť otázky. Čím je k nim milšia, tým viac z nej dostanete .

Ak chcete byť EXTRA, máte na svojom kanáli Discord nejaké oznamovacie a uvítacie kanály, buďte tam transparentní, pokiaľ ide o plánovanie a platby. Pravidlá sú tiež užitočné, najmä ak si vymyslíte scenár, keď sa niečo pokazí.

Odškodnenie alebo peniaze na zlato

Spôsob, akým platíte ľuďom, bude veľmi závisieť od vašej organizácie / spoločnosti, ale myslím si, že vo väčšine prípadov je najjednoduchším spôsobom zabezpečenia kompenzácie poukážky. Ak vaša spoločnosť ponúka CASH, je to ešte lepšie, ale ja by som tomu neverila, pretože ľudia, ktorí pre vás testujú, nie sú zamestnanci alebo dodávatelia, ktorí môžu poslať faktúru.

Pokiaľ ide o poukážky, nezabudnite, že tu robíme testovanie s nízkym rozpočtom. Budete si ich musieť kúpiť jednotlivo pre každého testera, pretože nie ste veľká spoločnosť s bohatou históriou s 36 sponzormi (ak sa nemôžete vzťahovať). Pravdepodobne to bude znamenať, že budete musieť tak či onak kompromitovať rýchlosť doručenia, ale testeri sú zvyčajne v poriadku, čakajúc niekoľko dní, kým budú zaplatení. Len sa uistite, že to povie a že sú v poriadku. Ak nie, dobre, nechajme to tu pozitívne .

Veci by sa tiež mohli pokaziť v závislosti od poukážok, ktoré chcete rozdať, alebo od oblasti, z ktorej pochádzajú vaši testeri. Urobte si prieskum poukážok a metód nákupu tých, ktorých chcete rozdať. Buďte pripravení na neúspech v tomto prípade, môže dôjsť k neočakávaným škytavkám.

SKVELÉ, to je pre dnešný príspevok. V ďalšej časti tejto série budem hovoriť o plánovaní, organizovaní a „skripte“. Sľubujem, že sa nakoniec dostanem k samotnému testu. Prípadne .