Ako dokázať svoju podnikateľskú predstavu, je strašné

Výskum je kľúčový

Prišli ste so skvelým obchodným nápadom. Nadšený, že nasledujúcich pár týždňov strávite rozprávaním svojich priateľov, rodičov, bratrancov, kolegov, domácich miláčikov (a kohokoľvek, kto bude počúvať) o vašom úžasnom nápade. Prešlo niekoľko týždňov. A vy už nie ste bližšie k overovaniu, či skutočne niečo robíte.

Mnohokrát som spadol do tejto pasce a prišiel som s desiatkami snov počas môjho pôsobenia v škole a na univerzite. Ale keď sme spolu založili Flair Football minulý rok, bol to iný príbeh. V žiadnom prípade sme to „neurobili“ ako spoločnosť, ale od vytvorenia pred 18 mesiacmi sme mali nejaké skoré výhry, keď sme sa rozrástli do tímu 5, dostali podporu od niekoľkých dôveryhodných investorov a postavili hyper angažovaných komunita v našej beta verzii.

Jedna vec, ktorú som sa dozvedel, je, že keď prvýkrát prichádzate s obchodným nápadom, mali by ste zamerať takmer všetku svoju pozornosť na preukázanie toho, že je váš nápad hrozný. Cítime sa kontraintuitívne. Ale pokiaľ tak neurobíte, pravdepodobne budete strácať čas a peniaze budovaním niečoho, čo nikto nechce.

Vo futbale je stavba produktu bez vykonania náležitého prieskumu ako vstúpenie na ihrisko so zaviazanou páskou a pokúšanie sa ho odovzdať spoluhráčovi zo 40 metrov - pravdepodobne budete mať šťastie, pravdepodobne vám však bude chýbať.

Dúfam, že tento príspevok je užitočný pre každého, kto uvažuje o začatí nového podnikania, najmä pre tých, ktorí ešte nehovoria s potenciálnym zákazníkom.

Prieskum s naším cieľovým trhom

Zrušenie platnosti vášho nápadu

Podľa môjho názoru by počiatočné fázy zneplatnenia nápadu mali byť trojkrokovým procesom:

Krok 1: Vytvorte Beachhead

Krok 2: Nájdite spôsob, ako hovoriť s ľuďmi (zošrotovať prieskumy)

Krok 3: Prejdite do výskumného režimu (vyhnite sa predajnej výške)

Krok 1: Vytvorte Beachhead

Ak sa pozriete na dnešné obrovské podniky, máte pocit, že slúžia celému svetu. Na Google nájdeme takmer čokoľvek, kúpiť takmer akúkoľvek položku na Amazone a počúvať takmer akúkoľvek skladbu na Spotify. Ale tieto spoločnosti sa nezačali týmto spôsobom. Zvyčajne sa začali zameriavať na „predné pobrežie“ - jediný, hlavný segment svojho trhu, ktorý trhli ako prvé predtým, ako dobyli svet. Napríklad Amazon sa začal zameriavať výlučne na knihy.

Keď sme založili Flair, predstavili sme si budovanie sociálnej siete pre celú mládežnícku futbalovú komunitu, trh pozostávajúci zo 4 kľúčových typov používateľov - mládežníckych futbalových hráčov, ich priaznivcov na vedľajšej koľaji, ich trénerov a samotné mládežnícke futbalové kluby.

Všetky 4 typy používateľov majú veľmi odlišné potreby.

Každý segment mládežníckej futbalovej komunity má odlišné potreby
Bojili sme sa o to, aby sme uspokojili potreby všetkých, len aby sme oslabili naše posolstvo a uspokojili potreby nikoho.

Preto sme sa rozhodli zamerať náš výskum na mladých futbalových hráčov. Konkrétne hráči vo veku 12 - 14 rokov z Harrow Youth League v severozápadnom Londýne. Túto hlavicu sme si vybrali preto, lebo sme cítili, že úspech Flairu najviac závisí od prijatia tohto segmentu trhu, najmä preto, že miera účasti na futbale v Spojenom kráľovstve bola najvyššia okolo týchto vekových skupín. Tiež môj bratranec a spoluzakladateľ Nii žil neďaleko Harrowskej mládežníckej ligy, čo uľahčilo vykonávanie prieskumu používateľov.

Krok 2: Nájdite spôsob, ako hovoriť s ľuďmi (zošrotovať prieskumy)

Predtým som začal s niekoľkými projektmi, kde mojou myšlienkou prieskumu trhu bolo vytvorenie prieskumu na stránkach Google Forms (samozrejme s otázkami, na ktoré sa kladú najčastejšie otázky), poslať ho niekoľkým priateľom, zostaviť skreslené výsledky, pozrieť sa na grafy a potľapkujem sa dozadu, keď zistím, že „80% trhu by tento produkt určite použilo“.

Horšie ako žiadne údaje sú jediné zlé údaje.

Prieskumy síce môžu byť užitočné, ale v počiatočných fázach dokazovania, že váš obchodný nápad je hrozný, v skutočnosti neexistuje žiadna náhrada za to, že sa skutočne rozprávate s ľuďmi v rámci vašej pláže - či už je to na telefóne alebo osobne. Hovorenie s ľuďmi vám pomôže správne porozumieť vašim potenciálnym spotrebiteľom, pretože prostredníctvom odpovedajúcich otázok môžete odpovedať na ich odpovede.

Vo Flairu sme mali určité očividné bezpečnostné problémy, keď sme hovorili s naším trhom, pretože našimi užívateľmi plážových hláv boli mladí futbalisti vo veku 12 - 14 rokov. Keďže sme sa k nim nemohli obrátiť priamo, naším prístupom bolo budovanie vzťahov s ich manažérmi. Nakoniec nás niektorí z týchto manažérov pozvali na letné turnaje ich klubu, kde sme mali možnosť stretnúť sa s hráčmi a položiť im otázky.

Brook House FC, prvý amatérsky klub, ktorý pozval Flaira na letný turnaj

Krok 3: Prejdite do výskumného režimu (vyhnite sa predajnej výške)

Toto je pravdepodobne najťažšia časť procesu. Akonáhle ste našli spôsob, ako hovoriť s ľuďmi z vášho segmentu beachhead, veľkým lákadlom je odovzdať im svoj nápad. Ak však vstúpite do režimu predaja, stratíte skvelú príležitosť skutočne sa dozvedieť o svojom cieľovom trhu - aký je ich život, aké sú ich problémy a ako sa s nimi v súčasnosti vysporiadajú.

Uskutočňovanie efektívneho výskumu pre Flair sa začalo zmenou myslenia. Väčšinu nášho počiatočného výskumu sme robili na futbalových turnajoch - pred každým turnajom by som si chcel pripomenúť, že jediným cieľom bolo učenie, nie pitching. Potom na začiatku každej konverzácie by som každému hráčovi výslovne povedal, že robím výskum pre futbalovú aplikáciu a chcel by som položiť pár otázok o ich futbalovom živote a zvykoch na sociálnych sieťach.

Vyvinul som vedomé úsilie, aby som nechodil do detailov o aplikácii, ktorú sme vytvorili. V skutočnosti som nespomenul ani názov aplikácie ani skutočnosť, že som bol jedným zo spoluzakladateľov. Keď začnete poskytovať príliš veľa podrobností o svojom produkte, riskujete, že vám ľudia povedia odpovede, ktoré si myslia, že ich chcete počuť, a nie pravdu. Boli by ste prekvapení, ako málo informácií, ktoré niekedy potrebujete, aby vám ľudia mohli šťastne povedať o svojich životoch a problémoch.

Letný turnaj Harrow Youth League, organizovaný Brook House FC

Konečný výsledok

Tým, že sme prešli týmto 3-krokovým procesom vytvárania predmostí, rozhovorov s ľuďmi a vstupu do výskumného režimu, sme sa dozvedeli obrovské množstvo informácií o našom cieľovom trhu. Najprv sme si uvedomili, aký rôznorodý bol náš segment predných vôd. Potreby a správanie každého hráča, s ktorým sme hovorili, sa líšili v závislosti od charakteristík, ako je hracia pozícia, pohlavie, úroveň schopností a osobnosť. A to bolo len v rámci vekovej skupiny 12 - 14 rokov!

Na základe tohto učenia sme sa rozhodli začať tým, že sme vytvorili jednoduchší produkt zameraný výlučne na mládežníckych futbalových hráčov, čím sa odstránila možnosť trénerov, podporovateľov a klubov vytvárať si vlastné profily.

Dozvedeli sme sa tiež veľké množstvo informácií o životných nohách nášho cieľového trhu. Zistili sme najmä, že typický mládežnícky futbalista má veľmi málo videozáznamov zo svojich zápasov, hlavne preto, že väčšina hráčov nemá luxus rodiča, ktorý by zachytil každý jeho pohyb na videu. Na základe tohto prieskumu sme spolu s údajmi o počiatočnom použití v aplikácii vytvorili základnú funkciu, ktorá sa nezameriavala na video, ale sústredila sa skôr na to, aby umožnila hráčom zdieľať infographic ich zápasu.

Hlavná funkcia spoločnosti Flair, postavená na základe prieskumu trhu

Dokázaním, že náš pôvodný nápad bol hrozný, sa nám podarilo nasmerovať náš produkt lepším smerom. Dúfam, že tento prístup je užitočný pre každého, kto uvažuje o uvedení vlastného produktu alebo podnikania.