Nikdy nie je vhodná doba na výskum

Preto by ste mali neustále robiť výskum

Nebuď, moji priatelia, závislí od dôkazov. To vás chytí a vy budete znieť jeho neprítomnosť.

Tam je mýtus, že - rovnako ako všetky zhubné nepravdy - sa jednoducho javí pozitívne nezničiteľný.

Mýtus: Je správny čas na výskum dizajnu

Čas môže byť budúci štvrťrok, po tomto vydaní, keď majú dizajnéri nejaký prestoj, keď má rozpočet nejaký priestor, či sa prototyp neskúša dobre, alebo minulý rok predtým, ako sme urobili taký hrozný predpoklad, ktorý podporil naše podnikanie. Zvyčajne je to kedykoľvek, ale viete, mizerný.

Rovnako ako väčšina mýtov, aj toto obsahuje pravdu o ľudskej prirodzenosti. Pravdou je, že ľudia majú tendenciu odkladať činnosti a vyhýbať sa činnostiam, ktoré z nich robia obavy v prospech tých, ktorí prinášajú okamžité uspokojenie, a potom zdôvodňujú svoje správanie ospravedlnením.

Ľudia sú úžasní pri vymýšľaní. Toto je najlepší dôkaz o tom, že každý človek je rodeným tvorcom problémov.

V profesionálnom živote premieňame výhovorky na maximum, obliekame ich do Allbirds a podnikáme pod ich hlavičkou.

„Sme organizácia založená na údajoch.“

„Sme organizácia zameraná na dodávky.“

„Znalosti v skutočnom svete nie sú relevantné pre príležitosti pre modrý oceán / modrú oblohu / modrý mesiac / modrý syr.“

"Nemáme čas."

"Nemáme peniaze."

"Sme šialení géniovia."

Niekedy, v momente, keď sa zdá, že stávky sú obzvlášť vysoké alebo keď zodpovední ľudia prečítali dostatočne presvedčivý článok, organizácie povedia, OK, teraz môžeme spustiť štúdiu.

Inými slovami…

„Nenechajte sa, moji priatelia, závislí od dôkazov. To vás chytí a vy budete znieť jeho neprítomnosť. “

V našom každodennom živote robíme výskum neustále. Preto má spoločnosť Alphabet Inc. hodnotu 779 miliárd dolárov. Formácia otázok je najdôležitejšou životnou zručnosťou, o ktorej nikto nehovorí.

Výskum je jednoducho systematický prieskum.

  1. Pomyslite na otázku
  2. Zhromaždite dôkazy
  3. Zvážte, čo to znamená

Opakujte, kým nedosiahnete dostatočnú dôveru. Toto je základný proces bez ohľadu na to, akú metódu používate. Môže to trvať 5 minút alebo 5 rokov. Čím zásadnejšie je rozhodnutie, tým vyššia je požadovaná úroveň dôvery.

Áno, veľa osobných výskumov je hrozných a vedie k zlým záverom. Viete, kedy je najpravdepodobnejšie najhoršie? Keď sa ľudia snažia potvrdiť svoje nádeje alebo obavy alebo zaujatosti, dokázať, že nie je pravdu, musia byť preukázané správne. (V podnikaní sa to nazýva validácia.)

Výskum, ktorý jednotlivci robia s cieľom osobného rozhodovania, sa, samozrejme, líši od prieskumu, ktorý vykonávajú podniky s cieľom podnikať obchodné rozhodnutia. Osobný výskum je často lepší.

Výskum je lepší, keď je štandardom „nájsť užitočnú odpoveď“ a nie „vyzerať inteligentne pred ostatnými“. Je čudne ľahké byť prísnejší, keď je na linke váš vlastný čas a peniaze.

Predstavte si, že si kúpite nové auto, a povedal som, že nemôžete hovoriť s nikým, kto si nedávno kúpil auto, prečítal si nejaké recenzie alebo zvážil skutočné jazdné podmienky. Všetko, čo ste mohli urobiť, je spustiť prieskum s 10 otázkami o tom, kto dobrovoľne odpovedal bez motivácie a bez následných opatrení. Alebo možno plánujete letnú dovolenku. Keďže ste minulý rok vyhľadávali dovolenkové ciele online, netreba to robiť znova. Pracujte z pamäti, môj priateľ. Som si istý, že sa nič nezmenilo. Čo ak vám zakážem klásť akékoľvek otázky okrem jednej nedele za mesiac? Mali by ste mať hrubé gesto a povedzte mi, aby som sa dostal z cesty.

Poznám ľudí, ktorí nebudú investovať 2 hodiny a 15 dolárov na to, aby videli film bez toho, aby robili výskum. Nebudem uverejňovať vtip na Twitteri, skôr než začnem trochu ľahkej kontroly faktov. Jednotlivci, ktorí vo svojom každodennom živote robia informované rozhodnutia, majú stratégiu a zmysel pre zhromažďovanie dôkazov. Existujú však organizácie, ktoré budú investovať 20 000 osôb a niekoľko miliónov dolárov na základe intuície alebo akýchkoľvek údajov, ktoré sú najbližšie k dispozícii.

Hoci sa metódy a rozsah požadovanej spolupráce môžu líšiť, to, čo platí pre jednotlivcov, je pre organizácie. Zakaždým, keď čelíte rozhodnutiu, musíte sa opýtať „Máme správne informácie, aby sme mohli urobiť toto rozhodnutie?“ Ak neustále rozhodujete, musíte neustále zabezpečiť, aby boli tieto rozhodnutia dobre informované. Samozrejme je ľahšie robiť veci bez kladenia otázok. Vždy to bude. Podobne ako všetko, čo je v živote nepríjemné, aj keď z toho nerobíte zvyky a nepripojíte sa k odmeňovaniu, nájdete výhovorky, ktorým sa môžete vyhnúť. To platí rovnako pre organizácie, ako pre všetkých, ktorí jedia Pringles na pohovke a chcú motivovať.

Odmenou je, že keď všetci pracujú na jasných cieľoch a dobrých informáciách - rovnakých dobrých informáciách - všetko ide rýchlejšie, cíti sa zmysluplnejšie a má oveľa väčšiu šancu na úspech.

A je to väčšia zábava. Naozaj.

Pokiaľ považujete výskum za špeciálnu, neodôvodnenú činnosť, nikdy na to nenájdete čas. Keď vkladáte otázky, zhromažďujete dôkazy a zvažujete, čo to znamená, ako sa váš tím samozrejme vydáva rozhodnutia, budete sa čudovať, ako ste sa niekedy bez neho dostali.

V tomto odbore som nezačal so špecializáciou na výskum, ale rýchlo sa ukázalo, že kladenie otázok je pre mnohých ľudí najnepríjemnejšou súčasťou procesu navrhovania. Toto zbytočné, ale úplne zrozumiteľné nepohodlie končí zakrývaním príležitostí a prispieva množstvom rizík. Ak váš tím potrebuje pomoc, aby ste prekonali námietky a aby ste sa neustále učili a konali, zavolajte nám.